Política de privacidad

Información que tratamos

Para el servicio se recogen nombre, correo, edad, objetivos, experiencia, disponibilidad y equipamiento. Peso y estatura son opcionales. También se pueden registrar rutinas, cargas, comentarios, fotografías, vídeos, PDFs, historial de avance y referencias del pago. El sistema almacena sesiones y hashes de contraseñas, no las contraseñas originales.

La información sobre lesiones, molestias, alergias o restricciones de alimentación podría ser sensible. Comparte solo lo necesario; no adjuntes diagnósticos médicos.

Finalidades y consentimiento

Utilizamos los datos para registrar cuentas, gestionar planes contratados, preparar rutinas, revisar avances, atender solicitudes, confirmar pagos y prevenir accesos indebidos. El consentimiento para compartir antecedentes físicos o alimentarios es distinto de la opción de recibir recordatorios semanales.

No publicamos fotografías como publicidad o testimonios sin una autorización específica independiente. Los mensajes de autenticación y seguridad no son publicidad; los recordatorios opcionales se pueden desactivar.

Proveedores tecnológicos

Se utiliza Cloudflare (alojamiento, D1, R2, protección), Resend (correo) y Mercado Pago (pagos). El tratamiento de algunos proveedores podría involucrar servidores fuera de Chile; los acuerdos y flujos de datos deben revisarse para operar comercialmente.

Seguridad y acceso

Solo el alumno autenticado y los entrenadores autorizados deben acceder al contenido que les corresponde. Los archivos permanecen en almacenamiento privado, sujeto a autorización. Las conexiones utilizan HTTPS, sesiones protegidas y verificaciones de permisos. No existe seguridad absoluta.

Retención y eliminación

Los enlaces de verificación vencen a los 15 minutos; las sesiones del alumno se mantienen como máximo 90 días y las de entrenador 7 días, salvo revocación previa. Las fichas y fotografías se mantienen mientras se necesiten para el servicio y obligaciones aplicables. La eliminación automática integral todavía no está implementada: toda solicitud de borrado debe gestionarse y verificarse por el equipo responsable, incluyendo la revisión de respaldos cuando corresponda. Algunos comprobantes pueden tener conservación legal distinta.

Derechos de los usuarios

Puedes solicitar acceso, rectificación, información o eliminación de datos en los casos previstos por la ley. Para ello utiliza el canal de Contacto e identifica el correo de tu cuenta; no entregues contraseñas ni diagnósticos por redes sociales. Se comprobará la identidad antes de divulgar o eliminar datos.

La Ley 21.719 sobre datos personales entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Se deben adecuar procedimientos y documentos a esa ley antes de su aplicación.

Cookies

EGUZ WAR utiliza cookies técnicas para mantener una sesión segura. Esta versión no incorpora cookies de publicidad comportamental propias. Cualquier nueva integración de analítica o publicidad deberá revisarse y comunicarse antes de activarse.